14/07/2025
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vạn An - "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất
Lượt xem: 221
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vạn An - "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vạn An - "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất
Là nơi đầu tiên tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã được ví như "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất. Với phuơng châm "Hành chính thông minh, tận tâm phục vụ", Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vạn An đã và đang nỗ lực vượt qua mọi khó khăn của những ngày đầu thành lập, cung ứng dịch vụ hành chính công chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo cho người dân và doanh nghiệp được tiếp cận thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.
Xã Vạn An được sáp nhập từ các đơn vị hành chính: Thị trấn Nam Đàn, Xuân Hòa và Thượng Tân Lộc. Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 01/7/2025 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vạn An đã chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển biến quan trọng trong công tác cải cách hành chính ở địa phương.
Ngay từ sáng sớm, cán bộ Trung tâm đã có mặt đầy đủ sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ, giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Nhờ có sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, nhân lực nên mặc dù mới đi vào vận hành nhưng quá trình tiếp nhận hồ sơ tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã đều được diễn ra thông suốt, đúng quy định. Người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch đều được tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ chu đáo, qua đó tạo sự hài lòng lớn. Với suy nghĩ, Trung tâm mới đi vào hoạt động sẽ còn nhiều trở ngại, tuy nhiên, khi đến giải quyết công việc, anh Nguyễn Hữu Quỳnh, người dân xã Vạn An (xã Thượng Tân Lộc cũ) đã được giải quyết nhanh chóng, anh cho biết: "Lúc đến thì mình được giúp đỡ, hỗ trợ, tư vấn nhiệt tình. Tôi đến để thực hiện chứng thực giấy tờ, được các bạn hướng dẫn lấy số thứ tự, chờ đến lượt mình được giải quyết nhanh gọn, rất chuyên nghiệp. Tôi cảm thấy rất hài lòng."
Theo số liệu thống kê, từ ngày 01/7/2025 đến 07/7/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 222 hồ sơ, trong đó, đã giải quyết 154 hồ sơ, đang giải quyết 64 hồ sơ (trong thời hạn giải quyết); trả hồ sơ hướng dẫn bổ sung các thành phần theo yêu cầu 4 hồ sơ.
Có thể nói, sau 1 tuần đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vạn An đã từng bước ổn định tổ chức, phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Mặc dù còn những khó khăn ban đầu do thay đổi mô hình và phương thức vận hành. Nhưng với tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của đội ngũ cán bộ công chức và sự đồng thuận của Nhân dân, Trung tâm đảm bảo hoạt động thông suốt, hiệu quả trong giải quyết công việc cho người dân.
Một số hình ảnh hoạt động giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công xã Vạn An
Thúy Tình thực hiện